Ажлын 4 өдөртэй болсон компани ажилчдаасаа асар их бүтээмж илэрч байгааг анзаарчээ
Уламжлалт 2 хоногийн амралтын өдрийг ажлын хvнд өдрүүдийн дараа амрахад хэтэрхий богино гэж та бодож байсан уу гэж асуух шаардлагагүй байж магадгүй юм. Тийм ч учраас гурван өдрийн адислагдсан амралтын өдрүүд нь хуанли дээр тэмдэглэх чухал өдрүүд байдаг.
Гэхдээ хэрэв та гурван өдрийн амралтын өдрүүдийг тогтмол өнгөрүүлэх нь зүгээр л мөрөөдөл гэж боддог байсан бол Глостерын нэгэн компани ажилчдаа бодит ажил болгохын тулд зоригтой байж, үүний үр дүнд асар их ашиг олж чадсан юм.
Цацpar идэвхuт PR нь өнгөрсөн жилийн туршилтын хугацаанд зөвхөн Даваагаас Пүрэв гараг хүртэл ажиллаж, дөрвөн өдрийн ажлын долоо хоногийг бий болгосон. Эзэмшигч Рич Лэйгийн хэлснээр бизнес хэзээ ч ийм сайн байгаагүй. Гайхалтай зүйл бол ажилчид зөвхөн ажилчдыг төдийгүй компанийн үйлчлүүлэгчдийг дэмжиж байв. Лэй хэлэхдээ: ‘Бизнесийн үүднээс авч үзвэл энэ нь үнэхээр гайхалтай ажилладаг бөгөөд би үүнийг дахин турших нь гарцаагүй.’Багийн үүднээс авч үзвэл, хүн бүр ажил амьдралаа илүү сайн зохицуулж, гэртээ байхдаа илүү тайвширдаг гэж боддог.
Ажилчид долоо хоногт ердөө дөрвөн өдөр ажилладаг ч долоо хоногийн бүтэн таван өдөр ажиллаж байсан цалингаа авдаг хэвээр байсан. Амралтын чөлөө 25 хоногоос 20 хоног хүртэл буурсан (төрсөн өдөр, албан ёсны амралтын өдрүүд дээр), гэхдээ нэмэлт амралтын өдрүүд жил бүр 40 гаруй амралтын өдрүүдийг үр дүнтэй өгдөг гэж үзвэл энэ нь тийм ч муу наймаа биш юм.
Дөрвөн өдрийн долоо хоногийг баталсны бас нэг үр дүн нь eвчтөй өдрүүдийн чөлөөг 75 хувиар бууруулсан явдал юм. Тэрээр нэмж хэлэв: ‘Энэ нь илүү сайн ажиллах орчинг бүрдүүлэхэд тустай гэж би хэлэх болно. Өмнө нь хэн нэгэн тийм ч их аз жаргалгүй байсан гэж бодохгүй байна, гэвч бид а.л.д.а.х нь бидний төлөө байгаа болохоор одоо бид бүгдээрээ л байгаа гэж бодож байна.”PR ертөнцөд баасан гаригийг долоо хоногийн турш болсон үйл явдлын талаар багууд үйлчлүүлэгчиддээ санал хүсэлт авдаг ‘тайлагнах өдөр’ гэж үзэх болно. Гэхдээ технологийн ачаар Лейгийн ажилтнууд эдгээр олон үйл явцыг хялбарчилж чаддаг. Тэрээр тайлбарлахдаа: Бид одоо Google Analytics гэх мэт хэд хэдэн хэрэгслийг ашигладаг бөгөөд хамрах хүрээний ном гэж нэрлэдэг.
Энэ нь маш их тусалсан. Бид WhatsApp группийг үйлчлүүлэгч бүрт ашигладаг бөгөөд энэ нь нэн даруй ил тод байдаг – имэйлийн шаардлагагүй албан ёсны байдал байдаггүй. Энд, тэнд, хаа сайгүй, үйлчлүүлэгчидтэйгээ хэрхэн харилцах, тайлагнах цаг болжээ. Лэй нэмж хэлэхдээ үйлчлүүлэгчид нь энэхүү өөрчлөлтийг дэмжиж байгаа бөгөөд хэрэв шаардлагатай бол баасан гаригт баг нь тэдэнд хариу өгөх болно гэдэгт итгэлтэй байна.
Тэрээр үргэлжлүүлэн: [Үйлчлүүлэгчид] утсаа авах боломжтой гэдгийг мэдэж байх ёстой бөгөөд та хямpалын үед тэднийг хүлээж байсны дагуу дэмжиж чадна. Тэд зүгээр л мэдэх ёстой байсан: а) хэрэв тэд баасан гаригт бидэнтэй холбоо барих шаардлагатай бол тэд холбоо барьж болно, б) хэрэв сэтгүүлчийн хүсэлт ирвэл бид хүлээж авах болно. Гэхдээ Лей энэ загвар нь хүн бүрт тохирохгүй байж магадгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрөхөд хангалттай бодитой байсан. Хамгийн гол зүйл бол энэ нь бүх салбар, бизнес бүрт заавал байх албаrүй гэж тэр хэлэв. Гэхдээ энэ нь хүн бүрт тохирохгүй нь үнэн юм. Үүнийг хийх оролдлого хийх боломжтой байгаагаараа бид азтай байр суурьтай байгаа бөгөөд үйлдвэрлэлийн хувьд ч талархаж байна. Гэсэн хэдий ч Лей дөрвөн өдрийн ажлын долоо хоногийн гавьяаг магтан сайшаадаггүй. Оксфордын Их Сургуулийн Сайд бизнесийн сургууль дөрвөн өдрийн ажлын долоо хоногийн судалгаа хийж, ажилчдын аз жаргал, бүтээмжийг дээшлүүлэхэд тустай болохыг олж тогтоожээ.
Зургаан сарын хугацаанд судлаачид дуудлагын төвийн 5000 ажилчдын бүтээмж, аз жаргалыг хянажээ. Долоо хоног бүр ажилчид аз жаргалыг нэгээс таван хүртэл үнэлдэг байв. Судлаачид дөрвөн өдрийн ажлын долоо хоногийн үр дүнд илүү эерэг болж, ажил таслах нь багасдаг болохыг тогтоожээ. Ажилчид борлуулалтаа нэмэгдүүлж, дуудлага хийж, үйлчлүүлэгчдээ баярлуулахад илүү үр бүтээлтэй болсон. Оксфордын Их Сургуулийн Сайд Бизнесийн Сургуулийн эдийн засаг, стратегийн дэд профессор Жан-Эммануэль Де Нев хэлэхдээ: Дөрвөн өдрийн ажлын долоо хоног нь ажлыг сайжруулах хоорондох зөв тэнцвэрийг олох эсвэл тогтооход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг гэж би маргах болно. -Амьдралын тэнцвэрт байдал, аз жаргалын чадавхийг бүтээмжийг нэмэгдүүлэх үүднээс нээх.
